「K.Sato より、某オンラインショップへの質問」
NAME: k.sato
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お世話になっております。
http://**** （註：ショップ内 URL ）
上記URLより表示されます、
アーティスト：PET SHOP BOYS
タイトル：Pop Art
の購入を検討しております。
国内盤、 US 盤、 UK 盤、および UK 盤と書かれてはいますが実際にはフランスにて発売されるものと、大きく分けて 4 種類のものがあります。
このうち、国内盤は CCCD （コピーコントロール CD） であることが明記されていますが、それ以外の輸入盤に関しては、 CCCD であるか否かの表記がありません。
当方、所有しているオーディオ機器が CCCD の正常な再生に対応しておりませんので、 CCCD ではない盤の購入を考えています。
そのことから輸入盤を購入しようとしたのですが、他 CD ショップさんのサイト （*** など） を参照しますと、輸入盤も CCCD である旨書かれております。
実際にはどういった形でのソフトの提供になるのかがもし明らかでしたら、表記して頂けると幸いです。
何とぞよろしくお願い致します。
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「某オンラインショップより、 K.Sato からの質問に対する回答」
*** （註：ショップ名） にお問い合わせいただき、ありがとうございます。
当サイト上の詳細ページにて掲載されている情報が "Pop Art" の最も詳しい情報となっております。
この CD についての十分な情報が掲載されていないため、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。
しかしながら、未発売商品の情報を確認することは非常に困難なため、誠に申し訳ございませんが、この商品が CCCD であるか調査いたしかねますことをご了承くださいますようお願い申し上げます。
もし、当サイトのカタログ情報に 「CCCD」 であることを記載していないにもかかわらず、 CCCD 商品をお届けした場合は、商品開封の有無にかかわらず無料でご返品承らせていただき、商品代金を全額ご返金させていただきます。
お客様よりいただいた CCCD の表記についてのご意見は、担当部署に報告いたしました。
*** （註：ショップ名） では、お客様からのご意見やご提案に基づき、より便利なサイトで質の高いサービスを提供できるよう努力して参ります。他にも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお知らせいただければ幸いでございます。
このたびは、貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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質問に対する返答は 24 時間以内に帰ってきた。カスタマーサービス、かくあるべしという鏡。
客が何を求めているのか、どこまでを回答するのか、どのような回答を出せば満足を引き出すことができるのか、思考の動線が理解されていることがよくわかる。
CCCD への不安も若干抱えながら、 UK 盤がダメなら US 盤があるさと割り切り、ショップが保証したサービスへの安心感を持ってこのアルバムを予約注文することにした。
（註）
この文面上にあるオンラインショップを推測、特定したことから生じうる個人の金銭的及び時間的、精神的損失等に対し、 K.Sato は一切の責任を負いません。
